崗位職責(zé)：1.接受客戶電話咨詢，使用在線聊天軟件等工具解答客戶售后問題2.客戶信息的整理、跟蹤3.負責(zé)各類在線投訴的處理和轉(zhuǎn)遞、做好跟蹤服務(wù)，保證客戶滿意度4.擅長溝通，懂得把握客戶的心理，熱情有耐心地回答客戶所提出的問題5.有良好的服務(wù)意識和客戶管理經(jīng)驗，和客戶交流并能夠提供耐心、專業(yè)、熱情、體貼、周全的服務(wù)崗位要求：1.性格開朗，樂觀積極，思路清晰2.頭腦清晰，思維敏捷，有良好的銷售服務(wù)意識，工作耐心細致3.有淘寶或獨立網(wǎng)店客服工作經(jīng)驗優(yōu)先錄用。

哲黎裝飾（上海）有限公司是一家集各類裝潢設(shè)計為一體的上海裝修設(shè)計公司。本著立足上海、放眼國際的市場理念和既繼承傳統(tǒng)文化又注意汲取國際上的優(yōu)秀設(shè)計的理念，多年的裝修設(shè)計實踐中，在設(shè)計、施工、系統(tǒng)集成等領(lǐng)域積累了豐富的經(jīng)驗，能為上海裝修客戶提供整套的裝潢設(shè)計解決方案。在別墅裝潢、高檔公寓裝潢、辦公樓裝潢、商鋪裝潢、廠房裝潢、家庭裝修裝潢、二手房裝修裝潢等領(lǐng)域，形成了一套自己的系統(tǒng)，使設(shè)計更加個性化，施工更加專業(yè)化，選料更加環(huán)保化，配套設(shè)施更加人性化。做為一支以高標準嚴格要求自己的裝修裝潢公司，我們優(yōu)質(zhì)、精湛、專業(yè)、標準化的施工質(zhì)量獲得了社會和客戶的廣泛贊譽；以客戶為中心，用心服務(wù)的服務(wù)理念為廣大客戶所喜愛。公司交通便捷，企業(yè)氛圍團結(jié)友愛，期待志同道合的你與我們一起創(chuàng)造更輝煌的未來。