售后技術(shù)支持崗位職責：
1. 負責指導和培訓客戶正確使用公司產(chǎn)品，解決常見問題，介紹相關(guān)知識；
2. 解決公司產(chǎn)品在客戶使用過程中出現(xiàn)的性能問題；
3. 收集整理客戶的反饋信息，定期提交產(chǎn)品監(jiān)控系統(tǒng)的性能分析報告；
4. 配合市場部門做好客戶溝通，針對客戶系統(tǒng)的特點提出性能優(yōu)化建議。

售后技術(shù)支持任職要求：
3年以上中間件產(chǎn)品支持經(jīng)驗，熟悉主流中間件（WebLogic，WebSphere）、熟悉數(shù)據(jù)庫(Oracle,mysql)、熟悉移動、金融業(yè)務；
了解業(yè)界常用的各種應用系統(tǒng)及技術(shù)特點；
有IT應用系統(tǒng)運維經(jīng)驗，或了解APM領(lǐng)域者優(yōu)先；
對新技術(shù)學習的熱情，良好的溝通能力和優(yōu)秀的團隊協(xié)作能力。
崗位要求：

北京藍海訊通科技有限公司，即 OneAPM，是中國基礎軟件領(lǐng)域的新興領(lǐng)軍企業(yè)。專注于提供新一代應用性能管理軟件和服務，幫助用戶降低 IT 成本，提高業(yè)務生產(chǎn)力。產(chǎn)品適用于復雜的現(xiàn)代應用程序生產(chǎn)環(huán)境，提供端到端應用性能管理、移動端和瀏覽器真實用戶體驗分析、業(yè)務交易實時分析。
經(jīng)過 7 年的技術(shù)與產(chǎn)品積累與沉淀，OneAPM 能夠提供本地化部署模式和 SaaS 模式，支持所有主流編程語言和框架，幫助企業(yè)用戶和開發(fā)者輕松實現(xiàn)：緩慢的程序代碼和 SQL 語句的實時抓取。
OneAPM 也是全球首家可以同時從系統(tǒng)服務層、應用層、用戶體驗層、業(yè)務交易層提供性能管理產(chǎn)品的公司。
OneAPM 目前擁有200 余名員工；核心研發(fā)團隊，由美國硅谷歸國的資深研發(fā)人員組成；總部位于中國北京，在上海、廣州、成都、西安等全國多個城市設有分公司，業(yè)務已拓展至臺灣、日本、韓國、東南亞等亞太國家和地區(qū)。
當前有數(shù) 10 萬企業(yè)和開發(fā)者選擇 OneAPM，全面覆蓋運營商、金融、政府、軍工、傳統(tǒng)企業(yè)、電商、O2O、移動互聯(lián)網(wǎng)、教育、游戲等領(lǐng)域。
公司創(chuàng)始人何曉陽，對字節(jié)碼和類裝載技術(shù)有持續(xù)深入研究，著有「Java 虛擬機技術(shù)與應用性能管理實戰(zhàn)」等三本專業(yè)書籍，被譽為「中國 APM 行業(yè)第一人」。