一、崗位職責(zé)：
業(yè)務(wù)層面：
1、根據(jù)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)目標(biāo)分解的部門(mén)銷(xiāo)售目標(biāo)，通過(guò)顧客開(kāi)發(fā)、挖潛、完善服務(wù)等方式配合促銷(xiāo)計(jì)劃努力達(dá)成部門(mén)、醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；
2、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)管理，提升服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度；
3、負(fù)責(zé)客戶的開(kāi)發(fā)管理，指導(dǎo)員工提高客戶開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品銷(xiāo)售技巧；督促員工做好客戶維護(hù)、抽查客戶維護(hù)情況：定期回訪、節(jié)假日問(wèn)候、生日問(wèn)候，協(xié)助解決客戶投訴；
4、負(fù)責(zé)收集、整理部門(mén)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)；對(duì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。為醫(yī)院決策提供依據(jù)；
5、參與制定醫(yī)院整體運(yùn)營(yíng)策略：重點(diǎn)針對(duì)科室項(xiàng)目，提出運(yùn)營(yíng)策略和市場(chǎng)分析意見(jiàn)，為醫(yī)院整體運(yùn)營(yíng)策略的制定提供科學(xué)依據(jù)和合理化建議；
6、配合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部整體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；
7、完成上級(jí)主管交辦的其他工作。

管理層面：
1、負(fù)責(zé)小組的日常運(yùn)營(yíng)和各項(xiàng)工作的開(kāi)展；
2、負(fù)責(zé)對(duì)下屬員工的工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查，解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題；
3、負(fù)責(zé)對(duì)下屬的考核、獎(jiǎng)懲，并幫助下屬不斷提高工作能力，協(xié)助下屬實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展計(jì)劃；
4、負(fù)責(zé)組織本小組的業(yè)務(wù)部訓(xùn)和人才培養(yǎng)工作；
5、負(fù)責(zé)本小組管轄內(nèi)的資產(chǎn)的安全性和使用的合理性、合規(guī)性、合法性；
6、負(fù)責(zé)本小組內(nèi)各種資料和信息的保密和管理工作；
7、帶頭遵守、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，并督促員工嚴(yán)格遵守；
8、協(xié)調(diào)本小組與其它小組、部門(mén)的工作關(guān)系；
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

二、任職資格：
1、個(gè)性要求：開(kāi)朗、正直、忠誠(chéng)、思維敏銳；
2、知識(shí)要求：
1）學(xué)歷要求：大專(zhuān)或以上學(xué)歷；
2）專(zhuān)業(yè)要求：醫(yī)學(xué)類(lèi)、營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)；
3、能力要求：
1）工作經(jīng)歷要求（含專(zhuān)業(yè)經(jīng)歷）：四年以上工作經(jīng)驗(yàn)，三年以上咨詢或營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)驗(yàn)，兩年以上主管或營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理工作經(jīng)驗(yàn)；
3）職業(yè)能力要求：有較強(qiáng)的溝通能力、協(xié)調(diào)能力；有較強(qiáng)的洞察能力，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題；執(zhí)行能力強(qiáng)；承壓能力強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力佳；
4、 其它要求： 職業(yè)形象佳。

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