工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)司機(jī)在新業(yè)務(wù)上的服務(wù)運(yùn)營(yíng)體系的規(guī)劃和設(shè)計(jì)工作；建立SOP，并管控服務(wù)質(zhì)量。
2、推動(dòng)和協(xié)調(diào)各相關(guān)部門、團(tuán)隊(duì)的工作，來實(shí)現(xiàn)司機(jī)的高品質(zhì)服務(wù)質(zhì)量，整理各種數(shù)據(jù)，逐步推進(jìn)產(chǎn)品化解決方案；
3、通過深度的數(shù)據(jù)分析，制定管控機(jī)制，降低司機(jī)取消率、提高司機(jī)完成率，提高用戶滿意度。
4、和司機(jī)、租賃公司等各線下參與方深入交流，深入了解線下業(yè)務(wù)，以建立良性的業(yè)務(wù)生態(tài)
任職要求：
1、三年以上互聯(lián)網(wǎng)/服務(wù)運(yùn)營(yíng)開發(fā)或管理工作經(jīng)驗(yàn)；有完整的服務(wù)運(yùn)營(yíng)實(shí)際案例；
2、對(duì)服務(wù)管控理論、模型和工具有整體了解，具有運(yùn)用這些工具的能力和良好的實(shí)際項(xiàng)目實(shí)踐結(jié)果；
3、具有較強(qiáng)的溝通能力、邏輯思考能力，對(duì)數(shù)據(jù)敏感，具備較強(qiáng)分析加工能力；
4、有車輛運(yùn)營(yíng)服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
5、加分項(xiàng)：持有C照以上駕照，可熟練駕駛車輛；

關(guān)于滴滴出行
滴滴平臺(tái)出行是全球領(lǐng)先的移動(dòng)出行平臺(tái)；利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和基于機(jī)器學(xué)習(xí)的算法技術(shù)實(shí)現(xiàn)司機(jī)、乘客、交通工具的智能匹配，為超過4億用戶提供出租車召車、專車、快車、順風(fēng)車、代駕、公交、小巴、在線租車和企業(yè)級(jí)等全面出行服務(wù)。2016年10月，滴滴日完成訂單已突破2000萬；成為是全球第二大在線交易平臺(tái)。2016年8月，滴滴出行并購(gòu)優(yōu)步中國(guó)。
滴滴致力于與不同社群及伙伴協(xié)作互補(bǔ)，運(yùn)用大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的深度學(xué)習(xí)技術(shù)，解決中國(guó)城市的出行、環(huán)保、就業(yè)挑戰(zhàn)；提升用戶體驗(yàn)，創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值，建設(shè)開放、高效、可持續(xù)的移動(dòng)出行新生態(tài)。2016年，滴滴登上《財(cái)富》雜志“改變世界的50強(qiáng)”榜單；同年，獲《MIT科技評(píng)論》膺選為全球五十大創(chuàng)新企業(yè)之一。2015年，滴滴入選達(dá)沃斯全球成長(zhǎng)型公司。