中文技術(shù)支持 Mandarin Helpdesk

職位描述

通過(guò)郵件、電話(huà)等形式遠(yuǎn)程處理客戶(hù)問(wèn)題，提供IT方面的技術(shù)支持工作。（IT方面基本知識(shí)可以培訓(xùn)）

職位要求

1.良好的服務(wù)意識(shí)，有耐心和責(zé)任心
2.溝通表達(dá)流利，思路清晰
3.基本的英文讀寫(xiě)和口語(yǔ)能力，能進(jìn)行簡(jiǎn)單英語(yǔ)溝通
4.有helpdesk工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
5. 能接受排班/夜班 安排， 項(xiàng)目提供24h*7服務(wù)

可接受應(yīng)屆畢業(yè)生，上班地點(diǎn)在浦東亞芯科技園（2號(hào)線廣蘭路地鐵站）

受到創(chuàng)始人創(chuàng)業(yè)熱情的激發(fā),具有預(yù)見(jiàn)潛在市場(chǎng)機(jī)會(huì)的超強(qiáng)能力，HCL已經(jīng)成為技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)跑者。1976年，在一個(gè)小車(chē)庫(kù)里孕育的遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)，在三十年后蛻變成為一家市值50億美元的全球科技企業(yè)。今天，HCL的軟件服務(wù)部門(mén)-HCL科技有限公司已成為一家經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、企業(yè)和客戶(hù)應(yīng)用程序、基礎(chǔ)架構(gòu)管理、業(yè)務(wù)流程外包和工程服務(wù)的領(lǐng)先供應(yīng)商。HCL利用其遍布26個(gè)國(guó)家的全球交付模式，提供行業(yè)解決方案，如金融服務(wù)業(yè)、制造業(yè)、航空與國(guó)防業(yè)、電信、零售和快速消費(fèi)品、生命科學(xué)和保健、媒體娛樂(lè)、旅游、運(yùn)輸及物流、汽車(chē)、能源與公用事業(yè)等。
HCL在過(guò)去的四年間實(shí)現(xiàn)了3次的增長(zhǎng)證明了一個(gè)事實(shí)：其可在全球范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)改造的能力得益于其以客戶(hù)需求為核心的自我變革能力。這就是HCL擁有的全球公認(rèn)、獨(dú)特的管理模式?！稌r(shí)代》雜志稱(chēng)HCL為“創(chuàng)新的動(dòng)力室，在那里員工可以發(fā)揮無(wú)盡的創(chuàng)造力”。HCL的核心價(jià)值和其首創(chuàng)的“員工優(yōu)先”理念已經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)HCL在許多前沿領(lǐng)域取得成功和榮譽(yù)，并且作為哈佛、倫敦商學(xué)院、達(dá)頓商業(yè)出版和最近大衛(wèi)湯姆遜的新書(shū)《邁向十億的藍(lán)圖-以指數(shù)增長(zhǎng)的七要素》的研究案例。
目前，HCL的9萬(wàn)名工作人員正緊鑼密鼓地與500多個(gè)具有遠(yuǎn)見(jiàn)的客戶(hù)合作，幫助他們轉(zhuǎn)變運(yùn)行模式并啟動(dòng)變革來(lái)改變商業(yè)經(jīng)營(yíng)模式。