主要工作職責(zé) Major responsibilities

1、客訴處理：協(xié)助建立健全客戶投訴服務(wù)管理規(guī)章制度及工作流程，并全面負(fù)責(zé)推動(dòng)落實(shí)，深抓客戶服務(wù)零投訴及風(fēng)險(xiǎn)防控。包括：客訴處理以及駐場服務(wù)；

2、參觀廠檢：協(xié)調(diào)各部門參與客戶參觀、廠檢活動(dòng)，針對(duì)不符合項(xiàng)目，推動(dòng)內(nèi)部進(jìn)行改善，樹立公司良好形象品牌；

3、合同評(píng)審：協(xié)調(diào)各部門參與訂單投產(chǎn)前評(píng)審工作。傳遞客戶特殊要求并推動(dòng)執(zhí)行；

4、監(jiān)造驗(yàn)貨：組織召開第三方項(xiàng)目溝通會(huì)議，推動(dòng)內(nèi)部解決異常項(xiàng)，負(fù)責(zé)第三方實(shí)驗(yàn)室測(cè)試信息匯總并追蹤測(cè)試結(jié)果；

5、定期組織相關(guān)會(huì)議，上傳下達(dá)，及時(shí)組織完成上級(jí)交辦的其他工作事項(xiàng)。

義烏晶澳太陽能科技有限公司是晶澳太陽能有限公司的全資子公司，成立于2020年2月20日，注冊(cè)資本37億元，位于浙江省金華市義烏市義亭鎮(zhèn)同澤路165號(hào)，占地763畝，計(jì)劃總投資102億元，建筑面積40余萬平米，分兩期建設(shè)，其中一期項(xiàng)目占地580畝，計(jì)劃建成年產(chǎn)5GW高效電池+10GW高效組件，最終建成年產(chǎn)10GW高效電池和15GW高效組件及配套項(xiàng)目。立項(xiàng)之初，義烏晶澳項(xiàng)目就被浙江省列為特別重大項(xiàng)目，2020年9月25日，光伏行業(yè)全球最大單體車間5GW高效組件車間率先投產(chǎn)，再創(chuàng)當(dāng)年開工、當(dāng)年投產(chǎn)的晶澳速度。項(xiàng)目整體達(dá)產(chǎn)后，可實(shí)現(xiàn)年銷售收入170億元，為社會(huì)提供近5000個(gè)就業(yè)崗位。晶澳太陽能有限公司成立于2005年，業(yè)務(wù)覆蓋硅片、電池、組件及光伏電站，產(chǎn)品暢銷全球一百三十多個(gè)國家和地區(qū)。憑借持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新、穩(wěn)健的財(cái)務(wù)優(yōu)勢(shì)、發(fā)達(dá)的全球化銷售與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，晶澳備受國內(nèi)外權(quán)威機(jī)構(gòu)的關(guān)注與認(rèn)可，是光伏發(fā)電解決方案平臺(tái)企業(yè)。連續(xù)多年入圍中國民營企業(yè)500強(qiáng)（2020年位列第198位）、全球新能源企業(yè)500強(qiáng)（2020年位列第49位）。義烏項(xiàng)目緊鄰大學(xué)城及輕軌站點(diǎn)，交通生活便利，周邊配套設(shè)施齊全。發(fā)展中的義烏晶澳將是志同道合者的優(yōu)質(zhì)發(fā)展平臺(tái)！歡迎您加入晶澳！