崗位職責

1、負責客戶投訴相關質量改善并對措施的執(zhí)行情況進行跟蹤處理； 2、負責顧客投訴處理項目運行； 3、負責顧客標準對標； 4、受理顧客投訴，追溯客訴信息，協(xié)助責任部門分析原因并改善，跟蹤改善措施效果直至結案； 5、負責顧客品質標準和要求的傳達；6、負責推動廠內品質異常的分析與改善推動； 7、負責所轄模塊日常工作的統(tǒng)籌安排與考核；8、落實領導安排的臨時工作。任職資格

1、工作經驗：8年以上光伏電池或組件質量客服管理工作經驗，其中5年同崗位工作經驗，具備業(yè)內一些大廠資源，熟知Perc/TOPCON生產質量管理者優(yōu)先；2、技能要求：CET-4級以上，熟練應用QC新舊7工具、8D、SPC、Office辦公軟件、Minitab或JMP軟件，有6sigma、QCC、Kaizen等培訓經歷者優(yōu)先；3、職業(yè)素養(yǎng)： 具有較強溝通、協(xié)調能力，能熟練操作電腦，工作認真，細致，性格嚴謹，原則性強。

潤馬光能集團創(chuàng)建于2018年，集團致力于太陽能單晶硅P型、N型電池片研發(fā)、生產和銷售以及光伏組件的研發(fā)、生產和銷售。目前電池片年產能3GW，光伏組件年產能2GW，潤馬光能集團計劃新擴建N型TOPCON電池產線20GW、組件8GW。潤馬光能產品已遠銷東南亞、印度、歐洲等國家和地區(qū)，國際各項業(yè)務處于快速發(fā)展期。 2023年潤馬光能集團已全面開啟海外布局，在德國、荷蘭等歐盟各國及新加坡、東南亞、拉美地區(qū)設立子公司。未來潤馬光能集團以垂直一體化的競爭優(yōu)勢和光儲一體化的產品優(yōu)勢，為不同客戶提供差異化的產品和系統(tǒng)集成服務，助力全球合作伙伴實現(xiàn)發(fā)展與環(huán)境的和諧共贏。潤馬光能集團堅持以人為本的經營理念和價值觀，擁有完善的人才培養(yǎng)及具有競爭力的薪酬激勵體系，不斷培養(yǎng)優(yōu)秀的人才； 2023年因集團發(fā)展需要，虛位以待、“職”等你來！