職位描述
崗位名稱教育私域流量運(yùn)營(yíng)專員(微信+小紅書+直播方向)核心目標(biāo)高效承接微信、小紅書等平臺(tái)流量,通過(guò)私域運(yùn)營(yíng)篩選高意向用戶,為銷售團(tuán)隊(duì)輸送精準(zhǔn)客戶,提升轉(zhuǎn)化率與ROI。崗位職責(zé)流量承接與沉淀1.設(shè)計(jì)微信、小紅書等公域引流路徑(如:資料包領(lǐng)取、體驗(yàn)課預(yù)約、直播引流),優(yōu)化引流轉(zhuǎn)化率。2.搭建企業(yè)微信+社群+公眾號(hào)私域矩陣,實(shí)現(xiàn)用戶自動(dòng)化標(biāo)簽分層。精準(zhǔn)用戶孵化3.基于用戶標(biāo)簽(來(lái)源渠道、興趣、行為)執(zhí)行差異化SOP,通過(guò)內(nèi)容推送、社群活動(dòng)、1V1溝通激活用戶。4.策劃輕量轉(zhuǎn)化活動(dòng)(如測(cè)評(píng)、公開(kāi)課、打卡營(yíng)),篩選高意向客戶并移交銷售團(tuán)隊(duì)。銷售賦能支持5.定期輸出私域用戶行為分析報(bào)告(意向度、痛點(diǎn)、決策周期),輔助銷售精準(zhǔn)跟進(jìn)。6.沉淀優(yōu)質(zhì)SOP話術(shù)庫(kù)(產(chǎn)品賣點(diǎn)、常見(jiàn)問(wèn)題應(yīng)答),提升銷售轉(zhuǎn)化效率。數(shù)據(jù)閉環(huán)優(yōu)化7.監(jiān)控關(guān)鍵指標(biāo):引流轉(zhuǎn)化率>社群/企微添加率>意向用戶轉(zhuǎn)化率>銷售成單率。8.通過(guò)A/B測(cè)試持續(xù)優(yōu)化引流策略、內(nèi)容觸達(dá)點(diǎn)及轉(zhuǎn)化路徑。任職要求硬性條件1. 1年以上教育行業(yè)私域運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),熟悉 微信生態(tài)(企微/社群/朋友圈) 及 小紅書內(nèi)容引流 玩法。2.精通SCRM工具(如微伴、企微管家)、具備用戶分層及SOP搭建能力。3.數(shù)據(jù)敏感,能通過(guò)漏斗數(shù)據(jù)定位問(wèn)題并優(yōu)化策略。4.流量嗅覺(jué):能快速測(cè)試小紅書爆款筆記類型(干貨/測(cè)評(píng)/案例),設(shè)計(jì)鉤子內(nèi)容引流。5.協(xié)同力:深度理解銷售需求,用運(yùn)營(yíng)動(dòng)作為銷售減負(fù)提效。
企業(yè)介紹
高頓是一家以科技驅(qū)動(dòng),以培養(yǎng)高質(zhì)量人才為導(dǎo)向的科技教育公司,秉持“成就年輕夢(mèng)想”的使命,陪伴學(xué)員實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的個(gè)人提升和職業(yè)發(fā)展。高頓致力于為年輕人構(gòu)建多元化的成長(zhǎng)服務(wù)生態(tài),并以此打造了獨(dú)特的終身學(xué)習(xí)體系,業(yè)務(wù)現(xiàn)已全面覆蓋年輕人的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)需求,涵蓋財(cái)經(jīng)教育、招考培訓(xùn)、學(xué)歷提升、國(guó)際教育、留學(xué)出國(guó)、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)、圖書出版、文旅等眾多領(lǐng)域,旗下?lián)碛懈哳D教育、上岸鴨公考、高頓考研、布克在職研、紫藤、小馬學(xué)長(zhǎng)、貝頁(yè)圖書、有梧文旅等知名品牌。自2006年創(chuàng)立至今,高頓已在全球 50 多個(gè)城市開(kāi)設(shè)了近 150 家分校及學(xué)習(xí)中心,擁有超過(guò) 7000 名全職員工,并與國(guó)內(nèi)外超 400 所高校建立了合作關(guān)系,服務(wù)包括中石油、中國(guó)銀行、南方電網(wǎng)、阿里巴巴、騰訊、沃爾瑪、可口可樂(lè)在內(nèi)的180000家國(guó)內(nèi)外知名企業(yè),累計(jì)幫助超過(guò)700萬(wàn)學(xué)員實(shí)現(xiàn)了年輕夢(mèng)想。