崗位職責(zé)：1、負責(zé)接聽學(xué)員熱線，接待前臺來訪人員，為學(xué)員提供學(xué)習(xí)規(guī)劃指導(dǎo)及課程咨詢銷售；2、能及時發(fā)現(xiàn)學(xué)員的需求及意見，處理并解決學(xué)員提出的問題，進行問題匯總和上報；3、負責(zé)信息錄入，短信編輯，開課通知等工作,，提高學(xué)員滿意度；4、負責(zé)撥打回訪電話，提高轉(zhuǎn)化率；負責(zé)報班學(xué)生的轉(zhuǎn)班、退費，簽訂協(xié)議及其他服務(wù)；5、學(xué)習(xí)并掌握相關(guān)考試的基本政策及充分熟知分校的課程班次類別和價格；6、完成領(lǐng)導(dǎo)交予的其他工作任務(wù)。任職資格：1、本科及以上學(xué)歷，大專學(xué)歷擇優(yōu)錄??；2、形象氣質(zhì)佳、出色的溝通能力、卓越的銷售能力；3、服務(wù)意識強，親和力佳，工作態(tài)度嚴謹，細心，耐心，愿為客戶提供高品質(zhì)的教育咨詢服務(wù)；熱愛咨詢工作，具有較強的責(zé)任意識、學(xué)習(xí)意識；4、能夠迅速掌握與教育咨詢服務(wù)有關(guān)的各種知識，擅長office辦公軟件的應(yīng)用，對公考政策比較熟悉的優(yōu)先考慮；5、熱愛教育行業(yè)，認同中公教育企業(yè)文化，具備較強的學(xué)習(xí)能力。加入中公，您將擁有：1、薪資標準：4000-9000上不封頂2、基本福利：五險一金+帶薪假期(年假、婚假、產(chǎn)檢假、產(chǎn)假、每天1小時哺乳假)+工齡獎+帶薪培訓(xùn)+陽光互助基金等。

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