崗位職責(zé)1、項(xiàng)目策劃與籌備 ①深入了解客戶業(yè)務(wù)需求和客戶特點(diǎn)，進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)項(xiàng)目的策劃與設(shè)計(jì)，制定詳細(xì)的項(xiàng)目方案，包括培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容框架、教學(xué)方法、講師安排、時(shí)間安排等。 ②協(xié)助內(nèi)訓(xùn)部負(fù)責(zé)人進(jìn)行市場調(diào)研，收集行業(yè)動態(tài)和競爭對手信息，為內(nèi)訓(xùn)項(xiàng)目的優(yōu)化和創(chuàng)新提供參考依據(jù)。 2、項(xiàng)目執(zhí)行與協(xié)調(diào) ①按照項(xiàng)目方案組織實(shí)施內(nèi)訓(xùn)項(xiàng)目，負(fù)責(zé)培訓(xùn)交付的統(tǒng)籌安排，并進(jìn)行包括講師行程安排，內(nèi)訓(xùn)講義電子版制作、學(xué)員簽到流程、項(xiàng)目宣發(fā)文案等，并配合分公司及時(shí)處理現(xiàn)場突發(fā)情況。 ②與講師、專家保持密切溝通，協(xié)調(diào)培訓(xùn)時(shí)間和內(nèi)容，確保培訓(xùn)質(zhì)量。 3、項(xiàng)目評估與總結(jié) ①進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)項(xiàng)目的評估，通過問卷調(diào)查、考試考核、學(xué)員訪談等方式，對培訓(xùn)效果進(jìn)行全面評估。 ②對項(xiàng)目數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析，總結(jié)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為后續(xù)項(xiàng)目的改進(jìn)提供建議。 ③協(xié)助上級進(jìn)行項(xiàng)目成本核算和費(fèi)用控制，確保項(xiàng)目在預(yù)算范圍內(nèi)完成。 4、客戶商機(jī)開發(fā)與跟進(jìn) ①與客戶保持定期溝通，了解客戶需求和意見，及時(shí)解決客戶問題，提高客戶忠誠度。 ②協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行客戶跟進(jìn)和二次開發(fā)，挖掘客戶潛在需求，為業(yè)務(wù)拓展提供支持。任職要求1、教育背景：本科及以上學(xué)歷，教育學(xué)、財(cái)務(wù)管理、稅務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。2、工作經(jīng)驗(yàn)：具有2年以上內(nèi)訓(xùn)項(xiàng)目運(yùn)營或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有財(cái)稅行業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3、專業(yè)技能： ①熟悉培訓(xùn)項(xiàng)目策劃、組織和實(shí)施的流程，具備獨(dú)立承擔(dān)項(xiàng)目的能力。 ②熟練掌握辦公軟件，如 Word、Excel、PPT 等，掌握AI工具應(yīng)用，能夠制作高質(zhì)量的項(xiàng)目方案和培訓(xùn)資料。 ③具備良好的數(shù)據(jù)分析能力，能夠運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具對項(xiàng)目效果進(jìn)行評估和優(yōu)化。

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