職位描述
售后技術(shù)支持、自動化設(shè)備調(diào)試職責(zé):1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品售后的技術(shù)支持工作,通過書面、電話或者現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)的方式,幫助客戶解決技術(shù)問題;2、負(fù)責(zé)客戶返修產(chǎn)品的登記和維護(hù),并及時做好維修記錄;3、跟蹤處理客戶的售后質(zhì)量問題;并定期進(jìn)行統(tǒng)計分析,匯總反饋,為產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)提供決策意見;4、負(fù)責(zé)對合作伙伴和最終用戶進(jìn)行產(chǎn)品使用及維護(hù)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。5、對產(chǎn)品新的功能進(jìn)行測試,反饋,并更新到用戶使用手冊要求1、有基礎(chǔ)電工知識,熟悉電氣自動化,機(jī)械設(shè)備調(diào)試;2、大專以上學(xué)歷,1年以上自動化設(shè)備調(diào)試經(jīng)驗(yàn);3、熟悉點(diǎn)膠機(jī)、焊錫機(jī)、螺絲機(jī)、自動產(chǎn)線,PLC、運(yùn)動手持編程器者優(yōu)先;4、工作要積極熱情,服務(wù)有耐心;表達(dá)清晰,工作細(xì)致,責(zé)任心強(qiáng)。
企業(yè)介紹
深圳市云途智控技術(shù)有限公司成立于2013年,公司致力于工業(yè)自動化系統(tǒng)軟硬件開發(fā),為廣大工業(yè)機(jī)械、設(shè)備、自動化行業(yè)及客戶提供軟件硬件一體解決方案。為華為,榮耀,立訊精密,BYD等多家行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)提供自動化,智能化解決方案。深耕工業(yè)運(yùn)動控制,伺服驅(qū)動,電機(jī)配套領(lǐng)域;為行業(yè)提供標(biāo)準(zhǔn)化的方案、產(chǎn)品,為客戶提供非標(biāo)準(zhǔn)化的需求的定制;當(dāng)前主要產(chǎn)品線自動鎖螺絲控制系統(tǒng)、自動焊錫控制系統(tǒng)、自動點(diǎn)膠控制系統(tǒng)、基于視覺定位的自動化點(diǎn)膠鎖螺絲焊錫、非標(biāo)自動化控制系統(tǒng)定制。