-
企
客服經理
相同職位
8-10萬 | 南昌市 | 大專 | 3-5年
發(fā)布于：2023-11-30 | 投遞后：10天內反饋
崗位職責：1、主持公司客服部工作，通過回訪等方式調查了解公司客戶滿意度，并制定相關服務舉措，做好VIP客戶的拓展及維護；2、提升客戶滿意度，對公司服務過程進行監(jiān)督檢查，處理客戶投訴。3、妥善處理商品售后，顧客投訴等，維護顧客權益；4、負責處理中心重大客訴及突發(fā)事件，每半...
-
企
國際客服經理
面議 | 深圳市 | 本科 | 3-5年
發(fā)布于：2023-11-30 | 投遞后：10天內反饋
職責描述：1. 搭建并完善國際客服隊伍，制定部門規(guī)劃目標并整合資源將計劃落實。2. 制定并貫徹執(zhí)行公司售后計劃和標準，全面提高服務滿意度；3. 維護和拓展國際經銷商關系，與相關部門溝通協(xié)作，加強客戶服務管理，并落實客戶關懷；4.管理客服工程師服務團隊，提高業(yè)務及服務水平...
-
企
售后客服經理
12-14萬 | 上海市 | 本科 | 3-5年
發(fā)布于：2023-11-30 | 投遞后：10天內反饋
工作職責:1. 在集團分管領導的指導下，全面負責規(guī)劃、搭建和運營管理呼叫中心客服平臺和電銷平臺；2. 負責策劃、建立、完善呼叫中心實施方案、管理制度、業(yè)務標準及流程，根據(jù)公司發(fā)展實際情況，調整和完善項目內部的管理流程和規(guī)范；?3. 管理呼叫中心整體業(yè)務運營，包含呼入呼出...
-
企
客服經理
相同職位
面議 | 東莞市 | 本科 | 3-5年
發(fā)布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內反饋
崗位要求： 1、營銷、物業(yè)管理、經濟管理類相關專業(yè)本科及以上學歷。 2、五年以上房地產企業(yè)客戶服務工作經驗。 3、熟悉房地產客服工作流程及相關的知識、政策法規(guī)；了解客服信息系統(tǒng)的相關知識、熟練運用常用辦公軟件。 4、良好的溝通協(xié)調能力、組織協(xié)調能力、表達能力強，較強的危...
-
企
1、六年以上房地產開發(fā)公司工作經驗，三年以上大型房地產項目客戶服務部門管理經驗;?2、具備市場營銷管理、客戶關系管理相關知識，熟悉房地產銷售管理環(huán)節(jié)中的政策法規(guī)、銷售服務等各種流程和服務標準，熟悉房地產測繪辦理、預售許可證辦理、樓盤售前準備、房地產合同簽署、貸款按揭、權...
-
企
客服經理
相同職位
面議 | 蘇州市 | 大專 | 1-3年
發(fā)布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內反饋
工作職責：1、負責客服部日常管理工作，優(yōu)化客服服務機制，不斷提高客戶滿意度。2、為客服專員提供指導、支持，管理客戶服務部，促進客服部組織目標的實現(xiàn);3、通過培訓指導客服專員向客戶提供高質量的服務，保持良好的客戶滿意度;4、掌握專業(yè)的客服技巧以及最新的產品知識，監(jiān)聽、分析...
-
企
客服經理
相同職位
7-12萬 | 廣州市 | 大專 | 1-3年
發(fā)布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內反饋
職責描述：1、客服團隊搭建及現(xiàn)場管理、調配、監(jiān)督、評估客服人員的各項日常工作及服務質量；2、建立并優(yōu)化客服系統(tǒng)的工作流程、執(zhí)行規(guī)范、及客服KPI績效考核等基礎制度，提出并執(zhí)行有效提升KPI的措施；3、熟悉商品賣點，指定并持續(xù)優(yōu)化售前售后標準化話術；4、提高售前售后服務滿...
-
企
客服經理
相同職位
6-7萬 | 南通市 | 本科 | 1年以下
發(fā)布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內反饋
1、接待、處理顧客的各種投訴和咨詢;2、處理客戶發(fā)送的郵件、傳真、信件、工單;3、統(tǒng)計投訴內容及數(shù)量，分析投訴原因，定期提交匯總報告;4、維護客戶關系，解答客戶咨詢，管理客戶檔案等客服工作;5、制作和發(fā)放客戶服務人員所需資料;6、協(xié)助制定客戶服務方案計劃。7、對不良品和...
-
企
崗位職責：1、負責部門相應售后或技術支持管理工作：客戶端產品的維護，重點客戶產品演示試驗，客戶端產品安裝調試培訓，了解終端客戶實際需求情況后編寫相應技術方案；2、熟練掌握公司產品的相關技術性能特點，搭建并優(yōu)化客服體系；3、有效收集了解客戶對產品的反饋信息，具有一定的開發(fā)...
-
企
客服經理
相同職位
7-10萬 | 武漢市 | 初中 | 1年以下
發(fā)布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內反饋
任職資格： 1.?？萍耙陨蠈W歷，市場營銷專業(yè)優(yōu)先。 2.有3年以上客戶服務管理工作經驗，1年以上同崗位工作經歷，熟悉呼叫中心和客服管理系統(tǒng)?！?.具備客戶服務領導才能和團隊管理能力、能夠協(xié)調公司各部門之間的相關事宜?！?.工作熱情認真積極，具備良好的服務意識，責任心強。...
-
企
打客服經理
7-10萬 | 蘇州市 | 本科 | 1年以下
發(fā)布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內反饋
崗位職責：1、執(zhí)行各類品鑒會推廣活動計劃；2、負責協(xié)助制定、執(zhí)行品鑒會流程；3、負責產品資料的收集，整理工作；4、可以擔任品酒師的角色，獨立組織小型品鑒會；5、負責內部人員的專業(yè)知識培訓；6、了解行業(yè)動態(tài)、市場變化任職要求：1、對葡萄酒基礎知識有一定的了解，擁有WSET...
-
企
客服經理
相同職位
12-18萬 | 廣州市 | 本科 | 1-3年
發(fā)布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內反饋
崗位職責：1、制定客戶服務部的制度、流程，并監(jiān)督工作的落實；2、負責客戶投訴工作的受理及跟蹤處理，以及客戶投訴突發(fā)性事件的處理；3、負責對客戶信息分析統(tǒng)計，制定售后工作改進措施；4、呼叫中心服務體系的建立與完善，售后客戶回訪的跟進；5、負責培訓部門員工的工作技能；6、負...
-
企
營銷客服經理
面議 | 重慶市 | 初中 | 3-5年
發(fā)布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內反饋
工作職責： 1. 進行網上合同簽約，審核、審批及合同備案，并存檔管理； 2. 負責與房地局等政府主管部門基礎聯(lián)系； 3. 負責銷售回款的任務計劃、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、數(shù)據(jù)分析并及時將結果傳遞給相關部門； 4. 負責銷售周報、月報、年報的數(shù)據(jù)統(tǒng)計； 5. 負責隨時收集有關房地產銷售...
-
企
職責描述：1、核對銷售流向，內外部銷售預估、計劃的數(shù)據(jù)，實際達成數(shù)據(jù)等，并對數(shù)據(jù)按要求進行統(tǒng)計分析。協(xié)助進行相關數(shù)據(jù)支持及KPI報表分析，支持銷售部進行銷售生產力情況等方面的數(shù)據(jù)分析；2、監(jiān)督各類銷售合同的執(zhí)行和進展情況；3、銷售渠道管理，客戶合作文件的起草、執(zhí)行過程監(jiān)...
-
企
客服經理
相同職位
面議 | 天津市 | 本科 | 3-5年
發(fā)布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內反饋
職責描述：1、 客戶滿意度，風險管理，品質管理2、 負責參加新項目規(guī)劃設計及啟動會，輸出客服專業(yè)意見；3、 負責新項目承接查驗相關技術工作，對老項目的土建裝修監(jiān)督指導；4、開展客服工作的業(yè)務流程、制度、標準的制定及培訓；5、負責項目交付工作；6、負責客戶滿意度調查測評；...
-
企
項目客服經理
23-30萬 | 哈爾濱市 | 本科 | 3-5年
發(fā)布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內反饋
統(tǒng)招本科及以上學歷，大型地產開發(fā)公司同崗位工作經歷，抗壓性強。
-
企
客服經理
相同職位
12-18萬 | 杭州市 | 大專 | 1-3年
發(fā)布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內反饋
崗位職責：1、受理客戶咨詢、投訴、建議及意見等，并做好記錄；2、收集客戶及相關資料，建立和管理客戶檔案和信息數(shù)據(jù)庫；3、維護良好的客戶關系，掌握客戶需求；4、負責與相關部門的業(yè)務協(xié)調，及時解決客戶提出的問題。任職資格：1、中?；蚋咧幸陨蠈W歷；形象好氣質佳。2、普通話標準...
-
企
大客服經理（深圳）
12-24萬 | 深圳市 | 大專 | 1-3年
發(fā)布于：2023-11-27 | 投遞后：10天內反饋
職責描述：1、負責深圳區(qū)域客戶開發(fā)與拓展、維護；2、確定銷售政策深圳數(shù)據(jù)中心業(yè)務銷售政策、設計銷售模式，確定銷售業(yè)績達成；3、銷售渠道與客戶管理；4、財務管理、防止呆帳壞帳對策、帳款回收；5、銷售情況的及時匯總、匯報并提出合理建議。任職要求：1、銷售經驗3年以上，有客戶...
-
企
客服經理
相同職位
8-10萬 | 北京市 | 本科 | 1-3年
發(fā)布于：2023-11-27 | 投遞后：10天內反饋
職責描述：1、負責制定和修訂產品銷售計劃、產品渠道和銷售政策，組織跟進產品銷售政策和計劃的落實；2、組織新產品的宣傳推廣，產品培訓，組織解答業(yè)務團隊關于產品政策的問題；3、負責適時分析供應商的品牌表現(xiàn)和營銷策略，提出應對建議；4、協(xié)調各部門配合，制定總體計劃，推動產品方...
-
企
客服經理
相同職位
12-18萬 | 邯鄲市 | 本科 | 3-5年
發(fā)布于：2023-11-27 | 投遞后：10天內反饋
崗位職責：1、建立公司品牌管理體系，品牌推廣策略方案制定；2、客戶投訴事件處理，建立和完善品牌客戶模塊的考核機制和指標，建立相應的獎罰辦法，加強組織保障；3、風險檢查，及時處理，建立和完善客服體系，培訓并加強執(zhí)行、檢查，提升客戶滿意度；4、客戶活動策劃組織，建立客戶庫，...
