在外人看來(lái)，做HR冒似很光鮮，干著招人、選人、用人、留人的活，關(guān)乎著別人的工資、福利、待遇、生計(jì)。說(shuō)句不夸張的話，員工的生老病死，HR都得去管。

然而，只有做過(guò)的人才懂，做HR累，要做優(yōu)秀的HR更累，對(duì)各方面的綜合能力要求很高，單從業(yè)務(wù)能力方面而言，就有著不少的要求，下面講幾點(diǎn)大家可能忽視的業(yè)務(wù)能力。

一、掌握熟練的計(jì)算機(jī)技能。
見(jiàn)過(guò)一些HR新人，正規(guī)大學(xué)畢業(yè)，卻連一張excel電子表的基本函數(shù)鏈接都不懂，對(duì)于office常見(jiàn)的功能也不會(huì)用，還見(jiàn)過(guò)一些HR部門(mén)，經(jīng)常需要去請(qǐng)信息部門(mén)的人過(guò)來(lái)幫忙處理表格、數(shù)據(jù)方面的問(wèn)題。HR有很多業(yè)務(wù)要與電子表格、數(shù)據(jù)文檔打交道，通過(guò)借助計(jì)算機(jī)的運(yùn)用，能夠搞定很多過(guò)去需要花很長(zhǎng)時(shí)間用手工才能完成的事情，既懂管理又懂計(jì)算機(jī)的HR在哪個(gè)單位都比較吃香。

二、掌握基本的心理學(xué)知識(shí)。
HR工作本質(zhì)上是與人打交道，要求會(huì)看人、能識(shí)人，這是基本的能力要求，特別是在涉及人員招聘、競(jìng)爭(zhēng)上崗、考察干部等工作環(huán)節(jié)。而掌握基本的心理學(xué)知識(shí)，能夠幫助HR更好地熟悉員工的心理活動(dòng)，做到想員工之所想，思員工之所思，從而更加有針對(duì)性、預(yù)見(jiàn)性、針對(duì)性地開(kāi)展人事工作。

三、掌握常見(jiàn)的人事法律條文。
很多HR忽視了對(duì)法律條文的學(xué)習(xí)，特別是人事方面的法律條文，更加需要去認(rèn)真學(xué)習(xí)、掌握，并且加以運(yùn)用。HR不能事事去問(wèn)律師，要做到基本的、覺(jué)見(jiàn)的人事法律問(wèn)題自己可以解答、處理。在面對(duì)一些涉及人事方面的矛盾、糾紛時(shí)，如果掌握了相關(guān)的法律知識(shí)，HR必然能夠做到心里有底，有條不紊，急而不亂。

四、掌握科學(xué)的時(shí)間統(tǒng)籌方法。
HR涉及的業(yè)務(wù)廣而雜，瑣碎、繁復(fù)，如果不能很好地掌握時(shí)間的統(tǒng)籌和處理方法，必然經(jīng)常陷入盲目抓瞎、火急火燎的局面，更重要的是經(jīng)常不能按時(shí)按量完成上級(jí)交待的任務(wù)，還把自己累得半死。對(duì)于時(shí)間的規(guī)劃和掌控對(duì)于一名優(yōu)秀的HR顯得很重要，它能夠讓HR能夠在繁瑣的人事業(yè)務(wù)中游刃有余、運(yùn)籌帷幄。