職位描述
位工作責(zé)任:1.負(fù)責(zé)前臺(tái)接待,接聽來電、接待來訪者,給來上課的家庭提供指引2 .管理學(xué)員的課程以及課程進(jìn)度,提高學(xué)員耗課的其他項(xiàng)目(全勤獎(jiǎng),暑假班等)3. 負(fù)責(zé)學(xué)員課程的安排,包括課前提醒,固定學(xué)位排位,客戶請假,課程調(diào)整,升班,課包延期以及提醒,續(xù)約提醒,贈(zèng)課提醒等方面;4. 提高良好的客戶體驗(yàn),與老師,家長和學(xué)員保持密切的溝通,定期反饋課堂觀察/追蹤并保障教學(xué)質(zhì)量,幫助家長解決育兒問題,與家長保持良好的關(guān)系;5. 提高客戶滿意度,維護(hù)客戶,完成續(xù)課業(yè)績目標(biāo);6. 處理來自家長的意見以及投訴。7. 負(fù)責(zé)中心庫存管理,中心清潔衛(wèi)生管理,中心設(shè)備報(bào)修,中心易耗品購買以及管理;崗位工作資格:1. 大專及以上學(xué)歷,教育類或英語類專業(yè)優(yōu)先;2. 1年的服務(wù)行業(yè)或同崗位工作經(jīng)驗(yàn);3. 喜歡小朋友;4. 良好的溝通技巧及協(xié)調(diào)能力;5. 有責(zé)任心/注重細(xì)節(jié)/團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng);6. 記憶力強(qiáng),語言表達(dá)能力好;7. 能夠接受周末上班,周中休息的工作,周一到周五調(diào)休2天。福利待遇1、假期:公司倡導(dǎo)員工 健康和諧、勞逸結(jié)合“,為員工提供法定節(jié)假日、年休婚婚 、產(chǎn)假、看護(hù)假、喪假等帶薪假期。 法定節(jié)假日全年11天、帶薪年假5天以上;2、法定保障類:入職即購買廣州社保3、慰問類:發(fā)放生日賀禮、結(jié)婚/生育賀金、重大節(jié)日禮金和禮品等。4、年終獎(jiǎng)、績效獎(jiǎng);5、內(nèi)部晉升:每年有4次競聘機(jī)會(huì),每一位有意向、有潛力的員工都可申請參與;6、專業(yè)培訓(xùn):各個(gè)職位有針對性的入職培訓(xùn),晉升培訓(xùn);7、輕松的工作環(huán)境,舒適優(yōu)美,充滿童真的環(huán)境,每天有很多小寶寶一起玩,還有下午茶福利。
企業(yè)介紹
廣州市育蕊教育信息咨詢有限公司,成立于2020-06-18,位于廣州市番禺區(qū)南村鎮(zhèn)漢溪大道東385號407鋪,所屬行業(yè)是教育。培訓(xùn)服務(wù) 1-49人